Politique de remboursement

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, finden Sie hier unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:

1. Rückgabefrist

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.

2. Bedingungen für Rückgaben

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung sein
  
• Die Rückgabe muss vorab per E-Mail an info@poolmeup.ch angekündigt werden

3. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

• Geöffnete oder gebrauchte Wasserpflegeprodukte oder Chemikalien
  
• Individuell bestellte oder konfigurierte Geräte

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

6. Defekte oder beschädigte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos per E-Mail. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.